Layanan digital yang terstruktur, terlacak, dan terdokumentasi.
pendisconnect.id merupakan platform digital untuk mendukung pengelolaan pengajuan layanan dan proses kerja di lingkungan Direktorat Jenderal Pendidikan Islam, dengan alur yang mengikuti jenis layanan dan SOP yang ditetapkan.
Pengajuan mengikuti layanan dan SOP yang ditetapkan
Platform menyediakan ruang pengelolaan pengajuan, dokumen, proses, dan tindak lanjut sesuai jenis layanan yang tersedia di dalam sistem.
Organisasi & Tata Laksana
Pengelolaan usulan yang berkaitan dengan proses organisasi dan tata laksana sesuai SOP yang ditetapkan.
- Usulan perubahan Ortaker PTKIN
- Verifikasi dan asesmen usulan
- Dokumentasi hasil proses
Kepegawaian
Pengelolaan pengajuan kepegawaian berdasarkan jenis jabatan dan SOP yang berlaku, termasuk proses verifikasi dan validasi berkas.
- Mutasi jabatan fungsional
- Verifikasi dan validasi berkas
- Rekomendasi dan dokumentasi
Kerja Sama
Pengelolaan proses penyusunan dan telaah dokumen kerja sama, dengan tahapan pemeriksaan, persetujuan, serta dokumentasi.
- Nota Kesepahaman (MoU)
- Perjanjian Kerja Sama
- Telaah substansi
Layanan Hukum
Pengelolaan proses layanan hukum, penanganan aduan, serta fasilitasi konsultasi sesuai dengan SOP yang ditetapkan.
- Pengelolaan Surat Keputusan
- Surat Pengantar
- Konsultasi Advokasi dan Layanan Hukum
Satu alur untuk pengajuan, proses, dan pemantauan
Setiap pengajuan dapat dikelola melalui tahapan yang ditentukan, dengan status proses, penugasan, SLA, dokumen, dan aktivitas yang tercatat dalam sistem.
Pengajuan layanan
Pengguna membuat dan mengelola pengajuan sesuai layanan yang tersedia serta melengkapi dokumen pendukung.
Workflow berbasis SOP
Proses bergerak mengikuti langkah kerja dan aktor yang ditetapkan pada SOP layanan.
Penugasan & SLA
Assignment dan waktu proses dapat dikelola serta dipantau sesuai waktu baku pada langkah SOP.
Audit trail & dokumentasi
Aktivitas pengguna dan perjalanan proses dicatat untuk mendukung penelusuran dan dokumentasi pengajuan.
Pengajuan diproses secara bertahap
Tahapan aktual mengikuti master SOP dan dapat berbeda menurut jenis layanan. Tampilan berikut menggambarkan pola umum pengelolaan pengajuan.
Pengajuan
Pengajuan dibuat dan dilengkapi dengan data serta dokumen yang dipersyaratkan.
Pemeriksaan
Dokumen dan substansi diproses oleh pihak yang ditugaskan sesuai langkah SOP.
Reviu & Persetujuan
Langkah reviu, pemeriksaan, persetujuan, atau pengembalian mengikuti workflow layanan.
Penyelesaian & Dokumentasi
Output proses didokumentasikan sesuai ketentuan SOP dan status pengajuan diperbarui.
Pantau status pengajuan Anda
Gunakan nomor tracking yang diberikan sistem atau judul pengajuan untuk menelusuri status dan perjalanan pengajuan sesuai data yang tersedia.
Setiap peran bekerja sesuai kewenangannya
Sistem menggunakan pembagian peran untuk mendukung pengelolaan pengajuan, reviu, verifikasi, persetujuan, dan administrasi sistem.
Operator Unit
Membuat dan mengelola pengajuan pada unit kerja.
Reviewer Unit Teknis
Melakukan reviu substansi sesuai penugasan.
Verifikator
Memproses tahapan verifikasi sesuai workflow layanan.
Pimpinan
Melakukan persetujuan pada tahapan yang memerlukan approval.
Admin
Mengelola pengguna dan konfigurasi sistem sesuai kewenangan.
Audit Trail
Aktivitas pengguna tercatat sebagai bagian dari penelusuran proses.